Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

На всю продукцию, реализуемую в интернет-магазине VOLTON.COM.UA, распространяется официальная гарантия производителя. Сервисный центр также предоставляет постгарантийное обслуживание и реализует комплектующие. Бесплатное гарантийное обслуживание исчисляется с даты продажи продукции в нашем интернет-магазине со сроком её гарантии до 2-х лет. Правила обслуживания рекламации Для предоставления бесплатного сервисного обслуживания НЕОБХОДИМО: 1. Проверить товар на соответствие партии бесплатного гарантийному обслуживанию (предоставляется нашим менеджером по запросу) 2. Заполнить сервисный лист (Отправляется нами на ваш e-mail) 3. Доставить товар в централизованную точку сервисного центра (далее – СЦ) светотехники: • КИЕВ и Киевская область – с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00 по адресу ул. ул. Куреневская, 21, или Новой Почтой. ВАЖНО!!! ✓ Оплата пересылки рекламации осуществляется за счет отправителя. Возврат средств осуществляется после экспертизы товара, на карту или наличными.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.